角色
在Makerspace里，学生们追寻自己的激情所在，设计各种各样的项目，旧式在课堂授课的方式不再有用。在这一章，我们要描述在Makerspace中涌现的新角色：对老师，学生或是其他人的提出了新的要求。
运营空间的人不必是专家，即使是老师也一样。最重要的是对用不同形式的方法创造怀有激情和好奇心。一旦你确保了安全，拥有了基本能力，成员们就可以自学自己需要了解的东西。
我们发现成员热爱的项目正是学习的最强驱动力。导师和学生可以搜寻网上资源，或是寻求专家意见来了解当地社区和其他的成员是怎么实现他们热衷的事。技能是可以被引入，传授，或是用钱买来。
一种新形式的老师
当5到40名学生同时在Makerspace做不同的事时，你应该丢掉在被训练成为老师时学到的经验。保持你所有的好习惯，改掉坏习惯，引进一些运营这种新教室的新方法。是时候用一种不同的领导方式了！当你接受你的新角色时，你就会用这些隐喻。
- 项目经理.我们从设计业借用这个项目经理的隐喻，这通常用于一个大团队共同合作来达到一个共同的目标的大型项目。项目经理监督这个团队，审查项目的计划，风险，时间表，预算和纠纷。项目经理知道如何创造清晰可达的目标。他们要求明确，对预算、时间、项目范围和预期结果作出评价。同时他们也会反馈他们团队的工作质量。
- 首要调查人.（简称PI）大学课程通常是被动式授课，但大学实验室和调查通常是非常主动的。把Maker老师想象成一个PI，研究型实验室的带头人。当研究生基于自己的兴趣和专业，以自己想学的东西为目的从事研究时，他们会与其他学生以及指导老师合作。教授定期地和学生讨论并给他们建议和反馈。相似的，Makerspace的学生通常在做他们自己设计的项目时向老师和他人学习请教。
- 教练.好的指导和好的授课一样可遇不可求。它要求谈话精简，褒奖到位，并考虑如何用最少的互动传递大量信息，给予反馈但又不至于给选手太多压力。最好的教练了解什么对自己的选手有效，什么可以逐赛季地改进选手的“课程”，提高选手的技术。（参考Gallimore R. & Tharp R关于教练的文章《教练能教给老师什么，1975-2004：对John Wooden教学方法的反思与再分析》，这篇文章发表于2014年第18期的《运动心理学家》，第119到137页，Human Kinetics出版社）
- 研究型图书管理员：有位老师是这样阐述他对于Makerspace教学的观点的。“我不指挥他们，我为他们指引方向。”这就像图书管理员的角色。图书管理员倾听顾客的需求，愿望和兴趣，然后帮助读者找到可以满足他们求知欲的资源。他们把顾客领到正确的书架，拿出几本书，推荐其他几本客人可能感兴趣的书，然后回到前台为另一位顾客服务。他们会教授寻找正确材料的策略方法，并提供强大的搜索工具，使读者在现在或将来可以利用它来寻他们想要的东西。
无论以上哪一个比喻最适合你并能帮你在一大堆发散的项目中提高工作效率，但是下面将列出几个工作，它们是你作为教师的首要责任。
- 招收学生。
- 招聘导师/管理Makerspace（有偿或志愿）。
- 把你的一部分责任委派给高年级学生和成人志愿者。
- 分配或帮助匹配导师到项目组。
- 召开会议和团队建设会议。
- 和其他Makerspace老师交流并请教问题。
- 和Makerspace核心组保持联系并参与调查和资料采集来完善整个社区。
- 分享由学生收集的文件。
学生
Makerspace的学生热衷于各种领域的DIY和动手实践。在Makerspace，他们的首要工作很明确：创作东西！从无到有的过程，是学生们汲取宝贵技能的源泉。这些技能不仅仅是关于如何制作他们想做的东西的技术，并且还包括明确和处理他们的责任的能力。
还有一些更微妙的事情需要你的全体学生尽力去做，而且你可以让他们认同这些目标来作为使用Makerspace的前提。
- 自主学习，自主探索。
- 明确一个课题，和其他学生和导师合作并在预先设定的期限之前展示他们的成果（或者他们的努力所取得的进展）在技术，艺术，手工，工程，音乐，科学，环保设计或其他Maker主题中选择一个领域。
- 安全使用设备，工具和材料。
- 当同学，老师/项目领导使用设备、工具和材料不当，可能对自身和他人造成危害时对他们提出警告。
- 参加会议。
- 应用合理的时间管理和课题规划技能（选择性，但帮助很大！）。
- 以积极，创新，活跃的思维精神，为其他课题组的人提供反馈，并尽可能帮助他们完善他们的课题。
- 改进或拓展课题——仅当这些反馈受到欢迎时——当找到一个可以使其他课题组学生从中受益的办法时，提供有用的建议，提示和帮助。同时尊重他人的课题。
- 告诉项目领导关于Makerspace的改进意见，以便未来的Maker使用。
- 和专家一对一合作或小组合作来设计和生产他们的项目。和小组或导师定期见面以便设计和建设项目。所用时间根据项目的大小因人而异。
- 在制定课题时做好记录。
- 致力于团队合作并成为Maker社区的一份子。
提示：如果Makerspace在每年或每学期开始使用，或者如果所有的使用者都在同一时间开始使用，通过让他们试着制定使用Makerspace的规则来使大家的时间保持一致——他们可能自己就自发的想到以上规则的大部分。
你可以选择让学生通过一个非竞争性申请途径来“申请”作为他们进入你的Makerspace的申请过程的一部分。他们可以写一篇短文，内容关于为什么他们想用空间，他们过去曾做过什么样的东西或者他们想创作些什么。有时这能帮你找出哪些报名加入项目的孩子实际上是不情愿的，比如被家长要求，而不是出于本意。
如果出于某种原因你缺乏生源需要招收更多学生，以下是其他已经建立Makerspace，或者我们认为和我们共同奋斗的几类组织。
- 有着地区分会的全国性社团（例如4-H，FIRST Robotics, Girls Scouts, Boy Scouts, Boys & Girls Club, YMCA and YWCA, Intel Computer Clubhouse）
- 学校：公立，私立，政府特许或家庭教育集体–考虑从托儿所到大学，特别是某些工程，艺术，科学，手工制作的系和部门
- 社区艺术中心和艺术团体
- 图书馆，博物馆，科技馆
- 精通园艺计划，养蜂俱乐部，城市绿化小组
- 乐高使用者俱乐部
- 黑客聚会和黑客空间
想知道更多关于和年轻人工作的信息，请阅读我们为年轻Maker计划创作的Maker Club Playbook。
空间主管/小组长/协调者
假如你有了一个有着绝佳设备的好地方，但如果没人知道怎么去使用它，没有人去保养那些设备和补给品，那么这个”好地方”将毫无用处。每个Makerspace都需要一个管理者。管理者可以由指导老师，或者是另一个帮助协调Makerspace和项目的志愿者或工作人员兼任。有时，一人会身兼多职，所以管理者也可以同时当指导老师。不过，一个人同时做这两项工作会很费功夫。在佐治亚理工学院，Makerspace由使用它的大学生们共同管理。
工作室主管设施的使用，并且了解作坊里工具的用途和安全性。这个人应该拥有和导师总体上相同的技能。因为他们和学生的互动很可能会深刻影响学生作为Maker的信心以及持续不断的创作兴趣。
学校可以设置一个非正式的管理员。管理员和老师们一起工作，了解装备，购买物资，等等。 在那些Makerspace被各种环境不同的课堂用作资源中心的学校里，这个角色可能会十分重要。也就是说，上各种课的各科老师都能用这个空间：一个物理课堂可以在这里上一个单元的课，一个课外机器人项目可以在这里开展。没有必要让这个空间只为某个特定的制作课程服务。
除了管理Makerspace和制作用工具以外，工作室的主管还应乐于：
- 和项目组一起工作，帮助他们达成项目预期。
- 对所有使用Makerspace的人进行安全培训；时刻监督以确保安全。
- 帮助项目组学习有关工具，安全使用工具，还有其他动手制作方面的技能。
- 追踪耗材使用，必要时重新订购。
导师
一个项目组可能会有一个想单独工作的学生，或是一群打算从双方的优势互补中获益的学生。我们觉得，当每个项目组都有一个明确分配给他们的导师时，这两种模式都可以运作的很好。
导师是有兴趣与年轻人一起工作，在一种或多种制作方面富有经验的成年人。导师回答技术上的困惑，解决供应品的问题，传授他们有关工具使用和安全的知识，以及帮助管理现实中的项目构建计划。在这个过程中，导师可以利用”施教时刻”来解释潜在的数学，科学，还有工程学概念。
你很可能想要找各种各样的导师。有一类导师，他们的好奇心，冒险精神，项目管理能力，还有积极乐观的态度能帮助年轻人渡过难关，促成项目圆满完成（或者至少是一次勇敢的尝试！）然后还有一类导师，擅长各种制作，或是精于某一种制作。有时你能在同一个人身上同时找到这两种指导方式。在启动Makerspace的时候，你很可能需要第一种导师。在项目取得进展的时候，你很可能需要擅长制作的导师的加入。
当学生选定项目后，就很可能会产生疑问——如何开始，如何在截止日期前完成（换言之，怎么写项目计划），如何解决技术问题。Makerspace经常能接入他们的亲人朋友圈，让他们来当解决这类问题的导师。我们发现，尤其在这种情境下，有好奇心和耐心，灵活并具有探明如何做某件事的能力的人才是最好的导师。
导师的任务是帮助一个或更多的项目组制定项目预期，如果他们还没有的话，并且帮助他们实现那个设想并在Maker Faire上展示。在这个过程中，我们鼓励导师们利用在创作过程中自然产生的”施教时刻”来揭示潜在的有关的数学，科学，还有工程学原理。不过他们更是导师而不是教师。我们也期待导师能传授他们有关合理使用工具和安全的知识。最后，导师的一项重要任务是向Makerspace证明“失败是成功之母”的重要性。也就是说，把预料到并坦然接受失败作为创作过程的正常部分。
做一个好导师不容易。无论我们年龄多大，我们都欣赏那些热忱建导，有意激发我们兴趣，根据需要为我们提供关注点，通过反思性的交谈来强化我们的个人认识，使我们的目的变得清晰。我们喜欢Exploratorium’s Tinkering Studio在它的设计原则中对于引导和活动的描述：
入门引导：博物馆职员和参观者互动的原则
- 引导要热忱，并且有意激发兴趣。
- 引导者应在参观者的个人理解的基础上去集中参观者的注意力。
- 引导应通过反思性的交谈来明确受导者的目的以加强理解。
活动设计：经过仔细考虑的和材料、工具以及技术有效互动的方法。
- 活动和调查应基于参与者首要的兴趣和知识。
- 材料及现象能引人共鸣且能激起人们的调查欲望。
- STEM教育只是种方法，而不是目的。
- 参与者能便利地使用多种方法。
- 活动和调查鼓励人们随时间的推移深化自己的思维模式。
自1995年以来，英特尔电脑公司的俱乐部会所就邀请导师来支持年轻人的创意项目。他们将该角色定义为“微妙的平衡：导师需要认识到他的角色的复杂性：既是一名知识性向导，也是一个友好的伙伴。尽管导师拥有许多重身份，一个导师的主要目标仍是去引导和支持——而不是指挥或教授。”正如在Makerspace中一样，俱乐部会所中的导师可以是观察者、引路人、资源、榜样、活跃的参与者、催化剂、或者朋友。更多关于俱乐部会所的导师指导见本手册最后的资源区。
尽管并没有简单的秘诀来教导人们如何去当一个导师，导师最高效的时候正是他像Maker一样思考的时候：保持好奇，兴致勃勃，心怀敬意。导师应永远关注学生的兴趣而非他们本身的兴趣，但他们也应能和学生分享他们热衷的事情，这样一来学生就能明白导师也是热心于创造的。导师不应尝试说教，而应多问问题，并且向学生示范一种能帮助学生依靠自己的力量寻找答案的思维习惯（尽管这种方法最终会比单纯地回答他们的问题或帮他们完成工作花更多的时间！）。好的导师会鼓励学生在遇到问题时相互支持和帮助，以在其创意空间内形成一个集体。同时他们还乐于向学生学习。
导师应该乐于做到以下几点：
- 和学生一对一合作或与多至4人的小组合作，或和一个乃至更多的课题小组合作来做项目以协助他们达到里程碑或在最后期限前完成工作。
- 以一种积极的、有创意的、活跃的的精神风貌来给予项目反馈并尽可能地帮助优化该项目。
- 以一种启发灵感的、引人入胜的方式利用每一个在创造活动中自然出现的“施教时刻”来向学生展示潜藏的数学、科学和工程的概念。
- 按照日程安排出席会议。
- 发现那些可能需要额外的帮助或鼓励的学生。
- 向学生提供全面的帮助。
- 给学生以鼓励。
- 在专业领域给予具体的指导或举办研讨会。如果适合的话可以涵盖技术、艺术、工艺、工程、音乐、科学、绿色设计及其它Maker主题，或者证明好奇心和努力对培养技巧的重要性。
- 为项目组织后勤支持。
- 让老师注意到每一个严重的担忧或问题。
- 从事他们自己的学习和探索。
- 如果需要的话，提供一些项目文献上的技术支持（视频、相片、速写册、实验报告、博客）。
- 联系外界来获得实物资助，支持成员课题，并且给予成员和导师可能的指导与资源。
- 示范并传承好的时间管理和项目策划技巧（这非常有帮助！）
- 体验结交新朋友并分享创意的感觉（也就是说，如果认为自己“害羞”的话，他们可能不是个合格的导师）
- 致力于团队协作并且成为Makerspace社区的一分子。
- 热切支持Makerspace哲学。
- 帮助年轻人培养技巧、树立自信。
导师招募
如果你是一个有经验的Maker并且有很多Maker朋友，你就已经拥有一个导师库了。其他寻找导师的好地方包括能够熟练使用工具的邻居们。不要忘了考虑那些已经退休的人（还有年长的人），他们可能在寻找回报社区的机会。他们常常有着大量的实际操作的经验。如果你很难找到导师，告知我们吧。我们或许可以帮助你。
然而，一旦你解决了那些最基本的问题，即使是对最好的导师，你可能也需要找一些特定领域的专家。导师并不需要具备完成一个课题所需要的所有技能和知识——他们只需要愿意寻找那些具有相应技能和知识的人，或者和学生一起学习。或者，这意味着在社区内积极拓展并发现吸纳人才。这一点和社区组织有点类似。
提示：在Projects一章的结尾我们列出了能够作为导师招募来源的社区资源。
顺便提一下，家长们能够提供及其宝贵的帮助！应该鼓励家长参与，他们的身份可以是导师、经理，空间主管、或者愿意以任何必要的方式支持创意空间的志愿者。